Všeobecné obchodné podmienky

Prevádzkovateľ e-shopu

Obchodné meno: Limino s. r. o.
Sídlo: Beňadická 3019/28, 851 06 Bratislava – mestská časť Petržalka, Slovenská republika
IČO: 53024150
DIČ: 2121225062
IČ DPH: SK2121225062
Zapísaný v: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 144128/B
Telefón: +421 911 290 237
E-mail: limino@limino.sk
Web: limino.sk/obchod

Korešpondenčná a adresa pre vrátenie tovaru a reklamácie: Beňadická 3019/28, 851 06 Bratislava – mestská časť Petržalka, Slovenská republika

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní kúpnych zmlúv na diaľku prostredníctvom e-shopu prevádzkovaného na doméne limino.sk. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

1. Vymedzenie pojmov

Predávajúci je vyššie uvedený podnikateľ.

Kupujúci je osoba, ktorá uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu. Ak je kupujúci fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, ide o spotrebiteľa.

Tovar sú najmä interiérové a dekoračné panely ponúkané v e-shope.

Zmluva je kúpna zmluva uzatvorená na diaľku prostredníctvom e-shopu.

Účet je používateľský účet kupujúceho v e-shope.

2. Informácie o tovare a cenách

2.1. Popisy tovaru uvádzajú hlavné vlastnosti, rozmery, materiál, povrch, spôsob údržby a prípadné obmedzenia použitia. Farebné odtiene zobrazené na obrazovke sa môžu líšiť vplyvom nastavenia zariadenia.

2.2. Ceny sú konečné vrátane DPH a všetkých povinných poplatkov, nezahŕňajú však náklady na dopravu. Tie sú vždy zobrazené v košíku pred odoslaním objednávky.

2.3. Pri marketingových akciách a znížených cenách e-shop zobrazuje informáciu o predchádzajúcej najnižšej cene v príslušnom období, ak to vyžadujú právne predpisy.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

3.1. Kupujúci podáva objednávku cez e-shop vyplnením objednávkového formulára. Pred odoslaním má možnosť skontrolovať a meniť údaje.

3.2. Po odoslaní objednávky e-shop bezodkladne potvrdí jej prijatie na e-mail kupujúceho. Toto potvrdenie nie je akceptáciou objednávky. Zmluva je uzavretá okamihom odoslania potvrdenia o expedícii tovaru alebo výzvy na úhradu, podľa toho čo nastane skôr.

3.3. Predávajúci je oprávnený objednávku odmietnuť, ak tovar nie je dostupný, kupujúci uviedol nesprávne údaje alebo existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia.

4. Platobné podmienky

4.1. Podporovaný spôsob platby: online platba kartou prostredníctvom platobnej brány Victory Pay s. r. o.

4.2. Platba prebieha bezpečne cez poskytovateľa platobnej brány. Údaje o platobnej karte sa do systému predávajúceho neukladajú.

4.3. Kúpna cena je splatná pri odoslaní objednávky. Neplatené objednávky môže predávajúci zrušiť.

5. Dodacie podmienky

5.1. Tovar doručujeme na území Slovenskej republiky. Spôsob doručenia: kuriér.

5.2. Cena dopravy je 6 € s DPH za zásielku. Cena je vždy zobrazená v košíku pred odoslaním objednávky.

5.3. Bežná doba expedície skladového tovaru je do 5 pracovných dní od prijatia platby. Pri dočasnej nedostupnosti bude kupujúci informovaný e-mailom.

5.4. Pri preberaní zásielky je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade zjavného poškodenia zásielku nepreberte alebo s doručovateľom spíšte škodový záznam.

6. Použitie, inštalácia a bezpečnosť

6.1. Panely sú určené na interiérové využitie, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.

6.2. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnou inštaláciou, použitím nevhodného lepidla alebo podkladu, nedodržaním montážneho postupu či pokynov údržby.

7. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

7.1. Spotrebiteľ má právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Pri viacerých položkách plynie lehota od prevzatia poslednej položky.

7.2. Na uplatnenie práva postačí odoslať oznámenie o odstúpení pred uplynutím lehoty. Odporúčame použiť formulár v Prílohe 1 a zaslať ho na e-mail limino@limino.sk alebo poštou na adresu pre vrátenie.

7.3. Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ. Tovar nezasielajte na dobierku, nebude prevzatý.

7.4. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na dopravu v rozsahu najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia bez zbytočného odkladu po doručení vráteného tovaru alebo po preukázaní odoslania tovaru späť, podľa toho čo nastane skôr. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, ak sa strany nedohodnú inak.

7.5. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti. Predávajúci je oprávnený primerane znížiť vracanú sumu.

7.6. Výnimky z práva na odstúpenie sa riadia platnými právnymi predpismi, najmä pri tovare zhotovenom podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo prispôsobenom jeho osobným potrebám a pri tovare, ktorý po dodaní môže byť inseparovateľne zmiešaný s iným tovarom alebo pevne spojený s podkladom.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

8.1. Predávajúci zodpovedá za to, že dodaný tovar pri prevzatí nemá vady a má dohodnuté vlastnosti. Za vadu sa považuje aj nesprávna montáž, ak bola vykonaná predávajúcim alebo podľa jeho pokynov.

8.2. Pri spotrebiteľských zmluvách je lehota na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady 24 mesiacov od dodania, ak právny predpis neustanovuje inak.

8.3. Kupujúci je povinný vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ju zistil.

8.4. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na limino@limino.sk alebo písomne na adresu pre reklamácie. Uveďte číslo objednávky, popis vady, preferovaný spôsob vybavenia a priložte fotodokumentáciu, ak je to možné.

8.5. Po vytknutí vady predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie reklamácie s uvedením primeranej lehoty na odstránenie vady. Lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, iba ak je dlhšia lehota odôvodnená objektívnym dôvodom mimo kontroly predávajúceho.

8.6. Kupujúci má právo na bezplatné odstránenie vady opravou alebo výmenou, primerané zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy pri podstatnom porušení zmluvy.

8.7. Reklamácia sa považuje za vybavenú poskytnutím opravy, výmeny, primeranej zľavy, vrátením kúpnej ceny alebo odôvodneným zamietnutím. O výsledku bude kupujúci informovaný písomne.

9. Zmluvný účet a registrácia

9.1. E-shop je možné používať bez registrácie alebo po registrácii. Pri registrácii je kupujúci povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje a chrániť prístupové údaje.

9.2. Predávajúci môže účet zrušiť, ak kupujúci porušuje povinnosti, účet sa dlhodobo nevyužíva alebo z iného oprávneného dôvodu.

10. Ochrana osobných údajov a cookies

10.1. Spracovanie osobných údajov sa riadi zásadami spracúvania osobných údajov dostupnými na stránke e-shopu.

10.2. Informácie o cookies sú uvedené v samostatnom dokumente.

11. Záverečné ustanovenia, orgán dozoru a ARS

11.1. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia. Podnety je možné podať cez www.soi.sk alebo príslušný inšpektorát podľa sídla kupujúceho.

11.2. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je najmä Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, e-mail: ars@soi.sk alebo adr@soi.sk, web: www.soi.sk.

11.3. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

11.4. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť a dopĺňať. Zmena nadobúda účinnosť dňom zverejnenia v e-shope a použije sa na zmluvy uzavreté po jej účinnosti.

11.5. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. 10. 2025.